Communication
Parlez à vos membres sans saturer un groupe WhatsApp.
Messagerie interne, fil d'actualités, notifications push et e-mails automatiques : touchez les bonnes personnes au bon moment, depuis un canal officiel. Conforme RGPD par défaut.
Pourquoi votre association va gagner du temps.
Le bon message aux bons membres
Plus d'envois aux 300 adhérents quand seuls les encadrants ou le bureau sont concernés : chaque message part vers un rôle ou une personne.
Tout dans un canal officiel
Vos annonces et vos échanges sont conservés et consultables dans Kobli. Pas de groupe WhatsApp éphémère.
RGPD sans réflexion
Préférences e-mail par type de communication, lien de désinscription dans chaque envoi, notifications push désactivables par l'adhérent.
Ce que vous pouvez faire concrètement.
01 —
Messagerie interne par rôle
Le bureau écrit à toute l'association ou à un groupe (adhérents, encadrants, trésorier…). Les encadrants échangent entre eux, les adhérents écrivent à une personne précise. Chacun répond depuis son espace, web ou mobile.
- Diffusion à tous les membres ou à un rôle (adhérents, encadrants, bureau)
- Conversations privées entre membres
- Réponse depuis l'espace membre, web ou application installée
- Historique conservé, consultable à tout moment
02 —
Fil d'actualités et notifications push
Vos adhérents reçoivent les infos importantes directement sur leur téléphone, sans passer par un store : Kobli utilise les notifications web (PWA). Chaque actualité peut embarquer des documents.
- Notifications push iOS et Android (application installable)
- Fil d'actualités avec documents joints (convocations, comptes rendus, règlements)
- Alertes automatiques : nouveau message, inscription, séance, convocation de réunion
- Désactivation possible par l'adhérent depuis son profil
03 —
E-mails automatiques déclenchés
Anniversaire, fin d'abonnement, inactivité, arrivée dans l'association : le module Campagnes envoie le bon e-mail au bon moment, sans que personne n'y pense. Modèles personnalisables aux couleurs de votre association.
- Huit déclencheurs : anniversaire, fin d'abonnement, palier de séances, inactivité, après adhésion, événement daté, segment, envoi manuel
- Ciblage par rôle, formule, ancienneté ou champ personnalisé
- Personnalisation automatique (prénom, formule, date de fin…)
- Quota mensuel par forfait, plafond de deux e-mails par membre et par semaine
Questions fréquentes.
Combien d'e-mails puis-je envoyer par mois ?+
Chaque forfait inclut un quota mensuel d'e-mails de campagne, affiché sur la page tarifs. Les e-mails transactionnels (confirmation d'inscription, reçu, convocation) ne sont pas décomptés. Un compteur dans l'administration indique la consommation du mois.
Les e-mails arrivent-ils en spam ?+
Kobli envoie depuis un domaine authentifié (SPF, DKIM, DMARC). Les adresses en erreur ou ayant signalé un spam sont automatiquement exclues des envois suivants, ce qui protège la réputation du domaine et donc votre délivrabilité.
Comment gérer les désinscriptions ?+
Chaque e-mail de campagne contient un lien de désinscription. Les adhérents règlent aussi leurs préférences depuis leur profil, par type de communication (actualités, rappels, renouvellement, promotions), et peuvent couper les notifications push.
Peut-on programmer un envoi ?+
Oui, via le module Campagnes : une campagne « événement daté » part un nombre de jours avant ou après la date choisie, à l'heure d'envoi de votre choix. Les actualités et messages, eux, sont publiés immédiatement.
Kobli envoie-t-il des SMS ?+
Pas pour le moment. Pour les urgences (créneau annulé, match avancé), les notifications push jouent ce rôle : elles arrivent en quelques secondes sur le téléphone des adhérents qui ont installé l'application.
Guides pour aller plus loin
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